Datenschutzerklärung
Kurz gesagt: Wir speichern nichts über Ihr Kind. Was Sie uns anvertrauen, dient nur dem Anruf, bleibt vor dem Anruf auf Ihrem Gerät (Telefon, Tablet oder Computer) und wird danach von uns weder aufgezeichnet noch gespeichert. Wir zeichnen den Anruf nie auf, und nur das Mikrofon wird genutzt: Der Nikolaus sieht Ihr Kind nie. Wenn Sie « Ein Erinnerungsvideo vom Anruf behalten » ankreuzen, wird dieses Video während des Anrufs auf Ihrem Gerät erstellt und nie an uns geschickt: Sie entscheiden, ob Sie es speichern oder an Ihre Lieben schicken. Wenn Sie auch « Auch mein Kind filmen » ankreuzen, filmt die Kamera Ihres Geräts Ihr Kind für dieses Video und macht während des Anrufs vier Fotos, die Sie auf sein Diplom setzen können: Sein Bild bleibt auf Ihrem Gerät (und verschwindet, wenn Sie die Seite schließen, außer dem, was Sie speichern), wird weder an den Nikolaus noch an uns geschickt, und die Kamera schaltet sich am Ende des Anrufs aus. Am Ende des Anrufs gibt Ihnen der Nikolaus (oder der Weihnachtsmann) sein kleines Büchlein: zwei bis vier Sätze darüber, was Ihr Kind ihm erzählt hat, für einen nächsten Anruf. Die KI schreibt es aus dem Gespräch; es wird nur an Ihren Bildschirm gesendet, auf Ihrem Gerät aufbewahrt und nie von uns gespeichert. Der Link des Büchleins enthält das Büchlein selbst, nach dem Zeichen « # », ein Teil, der nie an unseren Server gesendet wird. Sie können es sich selbst schicken, ändern oder löschen. Ein Anruf mit einer Warnung erhält kein Büchlein.
Videobotschaft: Was Sie für die Botschaft schreiben (Vorname, Alter, kleine Details), bleibt bis zur Aufnahme auf Ihrem Gerät, dient nur dazu, dass der Nikolaus seine Botschaft spricht, und wird von uns nicht aufbewahrt. Das Video entsteht auf Ihrem Gerät und wird nie an uns geschickt.
Welche Daten, wozu, wie lange
| Daten | Wozu | Wer sie verarbeitet | Wie lange |
|---|---|---|---|
| Vorname und Alter des Kindes, was Sie im Formular erzählen | Damit der Nikolaus persönlich mit Ihrem Kind spricht | Auf Ihrem Gerät (Browser) bis zum Anruf gespeichert; während des Anrufs an unseren Anrufserver und an die KI geschickt, die das Gespräch führt | Beim Schließen des Tabs von Ihrem Gerät gelöscht; wir speichern es nicht. Bei Anthropic: spätestens nach 30 Tagen gelöscht, nie zum Trainieren einer KI verwendet. |
| Stimme des Kindes während des Anrufs | Das Gesagte live in Text umwandeln, damit der Nikolaus antworten kann | Deepgram (Spracherkennung), mit eingeschalteter Option « keine Verbesserung der Modelle »; Microsoft Azure (Spracherkennung) übernimmt, wenn Deepgram nicht verfügbar oder voll ist. Beide erhalten auch den Vornamen des Kindes, um ihn besser zu erkennen, wenn er ausgesprochen wird | Nicht von uns aufgezeichnet. Deepgram speichert sie nach der Umwandlung in Text nicht; Microsoft speichert den Ton der Live-Spracherkennung nicht. |
| Text des Gesprächs | Die Antworten des Nikolaus wählen, prüfen, ob sie für ein Kind geeignet sind, und Ihnen das Gespräch auf dem Bildschirm zeigen | Anthropic (Claude, die KI des Nikolaus); auf Ihrem Bildschirm angezeigt | Nicht von uns gespeichert. Anthropic löscht ihn spätestens nach 30 Tagen (eine als missbräuchlich markierte Nachricht kann aus Sicherheitsgründen länger aufbewahrt werden) und nutzt ihn nicht zum Trainieren seiner Modelle. |
| Stimme und Gesicht des Nikolaus | Die Figur sprechen und sich bewegen lassen | ElevenLabs oder Inworld (Stimme), LemonSlice oder, als Ersatz, LiveAvatar von HeyGen (Gesicht). Sie erhalten nur die Sätze des Nikolaus, nie die Stimme oder das Bild des Kindes | Die Sätze des Nikolaus können den Vornamen des Kindes enthalten. ElevenLabs: Wir löschen sie nach jedem Anruf. Inworld (Ersatzstimme, nur wenn ElevenLabs nicht antwortet) speichert nie den Ton, aber den Text, bis wir die Löschung verlangen, was wir jeden Monat tun. LemonSlice (Gesicht) speichert sie, solange unser Konto besteht; seine Bedingungen schließen aus, seine Modelle mit Daten von Minderjährigen zu trainieren, und wir haben um schriftliche Bestätigung gebeten, dass dies unsere Anrufe abdeckt. LiveAvatar (Ersatzgesicht): Wir haben schriftlich gefragt, wie lange es sie speichert. |
| Ihre E-Mail-Adresse, die Zahlung, die IP-Adresse bei der Zahlung | Die Zahlung annehmen, Ihnen den Anruf-Link und den Beleg schicken, eine Erstattung abwickeln | Stripe (Zahlung); Mollie (Ersatzzahlung, Niederlande, nur wenn Stripe nicht verfügbar ist), Resend (Versand der E-Mail, Server in Irland) | Nach den Buchhaltungspflichten: 7 Jahre für Buchungsbelege |
| Kauf in der iPhone-App: Apple-Kaufnummer und Zahl der gestarteten Anrufe (kein Name, keine E-Mail) | Prüfen, ob der Anruf bezahlt ist, und die Anrufe zählen (2 neue Versuche, wenn die Verbindung abbricht) | Apple (Zahlung: Wir erhalten weder Ihren Namen noch Ihre Karte), Supabase (Datenbank, Irland) | Die Gültigkeit des Anrufs (60 Tage), danach spätestens nach 1 Jahr gelöscht |
| « Benachrichtigen Sie mich » für den Weihnachtsmann: Ihre E-Mail-Adresse und die Sprache der Website, wenn Sie es wünschen | Ihnen eine einzige E-Mail schicken, wenn der Weihnachtsmann zu telefonieren beginnt (Grundlage: Ihre Einwilligung, jederzeit widerrufbar per E-Mail an uns) | Supabase (Datenbank, Irland), Resend (Versand der E-Mail, Server in Irland) | Gelöscht, sobald diese E-Mail verschickt ist, spätestens am 26. Dezember, wenn sie nicht verschickt wurde |
| « Benachrichtigen Sie mich, wenn die Leitung frei ist »: Ihre E-Mail-Adresse und die Sprache der Website, wenn Sie es bei voller Leitung wünschen | Ihnen eine einzige E-Mail schicken, wenn die Leitung wieder Platz hat (Grundlage: Ihre Einwilligung, jederzeit widerrufbar per E-Mail an uns) | Supabase (Datenbank, Irland), Resend (Versand der E-Mail, Server in Irland) | Gelöscht, sobald diese E-Mail verschickt ist (nur ein verschlüsselter Fingerabdruck bleibt 48 Stunden, damit wir Ihnen nie zweimal schreiben), spätestens 48 Stunden nach Ihrer Anfrage |
| Neuigkeiten-Liste: Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache der Website und entweder Datum, Ort und genauer Wortlaut des Kästchens « Schicken Sie mir Ihre Neuigkeiten », das Sie angekreuzt haben, oder das Datum Ihres letzten Kaufs | Wenn Sie das Kästchen angekreuzt haben: Ihnen unsere Neuigkeiten schicken, höchstens zwei E-Mails pro Monat (Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung). Wenn Sie einen Anruf gekauft haben, ohne dieses Kästchen oder « Ich möchte nichts anderes erhalten » anzukreuzen: Ihnen nur über unsere nächsten ähnlichen Anrufe schreiben (Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Regel für « Bestandskunden »). Abmeldung mit einem Klick in jeder E-Mail. Wird das Geschäft einmal verkauft oder übernommen, kann diese Liste an den Käufer übergeben werden, der dieselben Zusagen einhalten muss; Sie werden informiert und können sich abmelden. | Supabase (Datenbank, Irland), Resend (Versand der E-Mails, Server in Irland) | Bis zu Ihrer Abmeldung, höchstens 3 Jahre nach Ihrem letzten Kauf oder Ihrer letzten Anmeldung. Nach einer Abmeldung bleibt nur ein verschlüsselter Fingerabdruck der Adresse, damit wir Ihnen nie wieder schreiben. |
| « Der Kleeschen auf Luxemburgisch? » (.lu-Seiten): Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie es wünschen | Interessierte Familien zählen und Ihnen eine einzige E-Mail schicken, falls der Anruf auf Luxemburgisch in dieser Saison startet (Grundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit durch eine Nachricht an uns widerrufen können) | Supabase (Datenbank, Irland), Resend (Versand der E-Mail, Server in Irland) | Gelöscht, sobald diese E-Mail verschickt ist, spätestens am 26. Dezember |
| Technischer Anrufbeleg: der gewählte und gezeigte Nikolaus, die genutzten Dienste, die Verbindungsdauer, wie oft das Kind gesprochen hat (eine einfache Zahl), die Zahl der von der Sicherheitsprüfung geprüften und der blockierten Sätze des Nikolaus (Zahlen, nie die Sätze selbst) und der Grund für das Ende des Anrufs | Nachweisen, dass der Anruf stattgefunden hat, wenn eine Erstattung verlangt oder die Zahlung angefochten wird | Stripe, mit der Zahlung. Nie der Vorname, die Stimme, die Worte oder das Bild des Kindes, auch nicht die Worte des Nikolaus. Eine Kopie derselben Zahlen, ohne Ihre E-Mail-Adresse (die Zahlung ist dort nur durch einen verschlüsselten Fingerabdruck erkennbar), dient unserer Statistik (Supabase, Irland) und wird nach 13 Monaten gelöscht | Wie die Zahlung: 7 Jahre für Buchungsbelege |
| Anrufnummer (zum Beispiel 4F7K-2Q9M), gezeigt während des Anrufs, im Erinnerungsvideo und auf dem Diplom, nur mit dem Tag des Anrufs und der Zahlungsart (Karte, Geschenkcode oder App) | Prüfen können, ob ein Screenshot, ein Video oder eine Aussage wirklich aus einem unserer Anrufe stammt, und eine Fälschung erkennen (Grundlage: unser berechtigtes Interesse, die Familien und die Figur zu schützen) | Supabase (Irland) und, bei Kartenzahlung, Stripe mit der Zahlung. Die Nummer sagt nichts über das Kind oder über Sie und verrät den Anruflink nicht | 13 Monate in unserer Liste; bei Stripe wie die Zahlung (7 Jahre) |
| Fingerabdrücke der Sätze des Nikolaus: Jeder Satz, den der Nikolaus sagt, wird zu einem unlesbaren Code (der Vorname des Kindes wird vorher entfernt). Nie der Satz selbst, nie etwas, das das Kind sagt | Prüfen können, ob ein dem Nikolaus zugeschriebener Satz (gefälschtes Video, falsche Aussage) wirklich in einem Anruf gesagt wurde: Wir können nur einen Satz testen, nicht lesen, was er gesagt hat (Grundlage: unser berechtigtes Interesse, die Familien und die Figur zu schützen) | Supabase (Irland), unter der Anrufnummer | 30 Tage |
| „Hat es Ihrem Kind gefallen?“ nach dem Anruf, wenn Sie antworten: das gewählte Gesicht (begeistert, gut oder nicht so), die Sprache der Seite und, wenn Sie sie schreiben, ein paar Worte mit höchstens 200 Zeichen (ohne Vornamen; Adressen, Nummern und Links werden unkenntlich gemacht), mit Ihrem Einverständnis oder nicht, sie ohne Ihren Namen auf der Website zu veröffentlichen. Nie etwas über das Kind oder über Sie | Wissen, ob die Anrufe gefallen, und sie verbessern (Grundlage: unser berechtigtes Interesse; die Antwort ist freiwillig). Die Worte nur veröffentlichen, wenn Sie das Kästchen angekreuzt haben (Grundlage: Ihre Einwilligung, jederzeit widerrufbar durch eine Nachricht an uns) | Supabase (Irland), mit einem verschlüsselten Fingerabdruck des Anruf-Links, damit pro Anruf nur eine Antwort zählt. Die Worte stehen auch in unserem Tagesbericht an unsere eigene Adresse (Resend, Irland) | Nach 13 Monaten gelöscht |
| « Vertrag hier widerrufen »: Ihr Name, Ihre E-Mail, was Sie gekauft haben, die Referenz und Ihre Anmerkungen | Ihren Widerruf erfassen, Ihnen die Eingangsbestätigung schicken und Ihnen den Betrag erstatten (Grundlage: rechtliche Verpflichtung, Widerrufsrecht) | Resend (Versand der E-Mails, Server in Irland), dann unser Postfach (OVH). Auf der Website wird nichts gespeichert | Höchstens 3 Jahre aufbewahrt, als Nachweis des Widerrufs und der Erstattung |
| « Partner werden » (Content Creator): Ihr Name oder Pseudonym, E-Mail-Adresse, Account, Kanal, Zahl der Follower, Land Ihres Publikums und Ihre Nachricht | Ihnen antworten und, wenn wir zusammenarbeiten, die Zusammenarbeit abwickeln (Grundlage: Ihre Anfrage, danach der Partnervertrag) | Resend (Versand der E-Mail an unser Postfach, Server in Irland), danach unser Postfach (OVH) | Innerhalb von 3 Monaten gelöscht, wenn wir nicht zusammenarbeiten; sonst für die Dauer der Zusammenarbeit, danach 7 Jahre für Buchungsbelege (Provisionen) |
| Besuchsstatistik: besuchte Seite (ohne alles nach dem „?“ in der Adresse), verweisende Website, Land, Geräte- und Browsertyp. Nie die Anrufseiten oder die Seiten der Videobotschaft | Wissen, wie viele Familien die Website besuchen und woher sie kommen (Grundlage: unser berechtigtes Interesse). Keine Cookies, nichts wird auf Ihrem Gerät gespeichert | Vercel Web Analytics: Die IP-Adresse dient nur dazu, einen Besuch einmal pro Tag zu zählen, und wird nicht gespeichert | Gesamtzahlen, die Sie nicht identifizieren; es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert |
| IP-Adresse, technische Daten | Die Website betreiben und Missbrauch verhindern | Vercel (Hosting), LiveKit (Videoverbindung, Server in Deutschland) | Vercel löscht seine Protokolle spätestens nach 1 Tag. LiveKit speichert technische Verbindungsdaten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung, nie Ton oder Bild (wir schalten keine Aufzeichnung ein) |
Keine Daten Ihres Kindes werden an Stripe, Mollie oder Resend geschickt. Wir verkaufen keine Daten und nutzen die Gespräche nicht, um eine KI zu trainieren. Anthropic, Deepgram und Microsoft verpflichten sich, diese Daten nicht zum Trainieren ihrer Modelle zu nutzen; ElevenLabs, Inworld, LemonSlice und HeyGen (LiveAvatar), die nur die Sätze des Nikolaus erhalten, bitten wir um dieselbe schriftliche Zusage.
Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten diese Daten, um den gekauften Anruf zu erbringen (Vertrag), und weil Sie als Elternteil sich entscheiden, uns die Angaben über Ihr Kind anzuvertrauen (Einwilligung, die Sie widerrufen können, indem Sie den Anruf nicht starten oder auflegen). Die Zahlungsdaten werden für unsere gesetzlichen Pflichten aufbewahrt.
Übermittlung außerhalb der Europäischen Union
Einige Anbieter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten (Anthropic, Deepgram, ElevenLabs, HeyGen, Inworld, LemonSlice, Microsoft, Vercel). Diese Übermittlungen beruhen auf den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder dem EU-US-Datenschutzrahmen.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen oder ihrer Nutzung widersprechen, indem Sie an contact@allosaintnicolas.be schreiben. Da wir die Daten des Anrufs nicht speichern, haben wir in der Regel nur Ihre Zahlung. Sie können sich auch bei der belgischen Datenschutzbehörde beschweren, rue de la Presse 35, 1000 Brüssel (autoriteprotectiondonnees.be).
Cookies
Die Website nutzt keine Werbe- oder Reichweiten-Cookies. Ein einziges kleines technisches Cookie, « sint-lang », merkt sich die gewählte Sprache (FR, NL, EN, DE, IT oder ES) ein Jahr lang, nur wenn Sie sie ändern. Es enthält nichts anderes und wird nicht geteilt. Ihr Browser speichert außerdem nur für sich einige technische Merkmale (Brief schon geöffnet, Vorbereitung in Arbeit, Platz in der Warteschlange), die nie an uns geschickt werden.
Verantwortlicher : Brice Lecrenier (Allô Saint-Nicolas), contact@allosaintnicolas.be.
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