Nos engagements envers votre enfant

1. Un parent est toujours là

• L'appel est vendu aux parents, jamais aux enfants.
• Avant l'appel, vous confirmez qu'un adulte reste à côté de l'enfant pendant tout l'appel.
• Vous voyez la conversation s'afficher sur votre écran pendant l'appel, et vous pouvez raccrocher à tout moment.

2. Saint-Nicolas ne voit jamais votre enfant

• Seul le micro sert à l'appel : l'image de votre enfant n'est jamais envoyée à Saint-Nicolas ni chez nous.
• Si vous choisissez de filmer la réaction de votre enfant en souvenir, la vidéo reste sur votre appareil. C'est vous qui décidez de la garder.

3. Nous ne gardons rien sur votre enfant

• Pas d'enregistrement de l'appel : ni voix, ni image.
• Ce que vous nous racontez sur votre enfant sert uniquement à l'appel, et nous ne le conservons pas.
• Le petit carnet de fin d'appel reste sur votre appareil, pas chez nous.

4. Un Saint doux, qui ne fait jamais peur

• Il ne juge jamais votre enfant : il ne dit jamais qu'il a été « sage » ou « pas sage ».
• Il ne promet jamais de cadeau, et ne fait jamais dépendre un cadeau de ce que fait l'enfant.
• Il ne demande ni adresse, ni école, ni secret. Si votre enfant en parle, il le renvoie gentiment vers ses parents.
• Chaque phrase de Saint-Nicolas passe par une seconde vérification automatique avant d'être dite. En cas de doute, il dit une phrase douce à la place.

5. Pas de publicité, pas de piège

• Aucune publicité pendant l'appel. Nos offres s'adressent aux parents, après l'appel, jamais à l'enfant.
• Rien n'est fait pour garder votre enfant devant l'écran : ni points, ni récompense pour revenir.
• Un appel court, d'environ 5 minutes, qui se termine par un vrai au revoir.

6. Honnêtes avec les parents

• Nous disons clairement que Saint-Nicolas est un personnage animé par une intelligence artificielle. Comme toute IA, il peut parfois mal comprendre : c'est aussi pour cela qu'un adulte reste à côté.
• Si la ligne coupe, vous pouvez relancer l'appel sans payer à nouveau.

7. Le respect de chacun

• Vous choisissez parmi trois visages de Saint-Nicolas.
• Aucun personnage effrayant ne l'accompagne, et ses aides ne sont jamais une caricature.

D'où viennent ces engagements

Nous nous sommes appuyés sur deux guides publics : celui de l'UNICEF sur l'intelligence artificielle et les enfants, et la norme IEEE 2089 sur les services numériques adaptés à l'âge. À notre connaissance, il n'existe pas encore en Europe de label indépendant pour l'IA destinée aux enfants : ces engagements sont donc les nôtres. Le jour où un tel label existera, nous serons heureux d'être parmi les premiers à nous y soumettre. Nous les améliorerons chaque fois que nous apprendrons quelque chose.

Une question ou un doute ? Écrivez-nous à contact@allosaintnicolas.be. Nous lisons chaque message.

Mis à jour le 1er novembre 2026