Domande frequenti

Una vera videochiamata in diretta con San Nicola. Sa quello che hai preparato (nome, piccoli orgogli dell'anno, dettagli), ascolta il tuo bambino e gli risponde, come in una vera conversazione.

La chiamata è una conversazione in diretta: San Nicola ascolta il tuo bambino e gli risponde. Il videomessaggio è registrato per lui, da guardare quando vuoi, senza conversazione.

Da 1 a 12 anni. Con i più piccoli, San Nicola parla in modo semplicissimo, canta un po' e si rivolge anche al genitore. I più grandi possono fargli le loro domande.

Sei tu a decidere come parlarne, come per la letterina o le scarpe vicino al camino. Da parte nostra, lo diciamo chiaramente prima dell'acquisto ed è scritto sullo schermo per tutta la chiamata.

Circa 5 minuti. San Nicola prepara da solo i suoi saluti, senza interrompere il tuo bambino a metà frase.

Un telefono, un tablet o un computer con un browser recente (Safari su iPhone e iPad, Chrome su Android). Il browser ti chiederà di consentire il microfono. Una buona connessione: meglio il Wi-Fi, o un buon 4G/5G. Alza il volume e scegli un posto tranquillo.

Sì. San Nicola è un personaggio animato da un'IA, con un volto e una voce creati per lui. Non viene mai presentato come una vera persona filmata.

Il suo «cervello» è un modello di IA noto per la serietà sulla sicurezza, con protezioni proprie. Noi ne aggiungiamo due: regole scritte per i bambini e un secondo controllo di ogni frase prima che venga detta. Leggi la conversazione sullo schermo e puoi chiedergli di salutare in qualsiasi momento. Un'osservazione? Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo in fretta.

No, mai. Per la chiamata si usa solo il microfono: San Nicola sente il tuo bambino, ma non lo vede.

Non registriamo la chiamata e non chiediamo mai foto né data di nascita. Il nome e i dettagli restano sul tuo dispositivo fino alla chiamata e non vengono conservati dopo. Conserviamo solo la tua e-mail e il pagamento, e una ricevuta tecnica della chiamata (senza nulla sul tuo bambino) in caso di contestazione. Contro i falsi, ogni chiamata ha un numero, e per 30 giorni conserviamo un'impronta illeggibile di ogni frase di San Nicola: mai le sue frasi, mai nulla di ciò che dice il tuo bambino. Tutto sulla privacy

No. Il servizio è pensato per i genitori, non per i bambini: è un adulto che acquista e prepara la chiamata, e un adulto resta accanto al bambino per tutta la chiamata. Lo confermi spuntando una casella quando prepari la chiamata. Senti tutto, leggi la conversazione sullo schermo e puoi riagganciare in qualsiasi momento.

Riapri semplicemente il link: puoi richiamare due volte entro 30 minuti, per il tempo che restava (almeno 2 minuti).

Un vescovo di Myra, nel sud dell'attuale Turchia, nel IV secolo, conosciuto per la sua generosità discreta. Leggi la sua storia

Indica l'indirizzo e-mail usato per il pagamento: te lo rinviamo. Ricevi di nuovo il link

Scrivici a contact@allosaintnicolas.be: leggiamo ogni messaggio e cerchiamo una soluzione insieme a te. I tuoi diritti, compreso il diritto di recesso, sono spiegati nelle nostre condizioni di vendita. Condizioni di vendita

In italiano, francese, olandese, tedesco, inglese o spagnolo: scegli la lingua della chiamata quando la prepari.

No, mai. Può parlare con tenerezza della letterina del tuo bambino, ma non promette nulla: la sorpresa resta tua.

Scrivici a contact@allosaintnicolas.be, rispondiamo in fretta.